Маркетплейс wildberries.ru, — рейтинг «D», «Негатив Репуте».
- Своей деятельностью и отношением к клиентами и партнерам, маркетплейс «Wildberries» демонстрирует и формирует репутацию ненадежного агента, вызывающего негативные реакции от взаимодействия с ним.
- BusinessRepute.expert, на личном опыте получил негативный опыт взаимодействия с маркетплейсом, в части совершения покупок и удостоверился в наличии товаров с несоответствием заявленным характеристикам и нежеланием со стороны маркетплейса и его партнеров нести ответственность и принимать претензии по качеству товаров и соблюдения законодательства РФ.
- Публичное обнародование распада личных отношений и личных споров между супругами основателями Wildberries, вызывает неприятные эмоции в отношении управляющих собственников маркетплейса.
- Конфликтные ситуации с партнерами внутри маркетплейса, и их обнародование во всероссийских СМИ, говорят о неблагоприятном менеджменте внутри структур маркетплейса.
На основе критериев BusinessRepute.expert, 15 сентября 2026 года, маркетплейсу Wildberries присвоена оценка репутации «Негатив Репуте», соответствующая рейтингу «С» по шкале Агентства BusinessRepute.ORG
Факторы повлиявшие на оценку: факты обмана потребителей, множество недостоверной информации в карточках товара о характеристиках и внешнему виду товара, неуважение партнеров и факты конфликтных ситуаций, отсутствие реальной клиентоориентированности, значительное количество негативных отзывов клиентов о взаимодействии с «Wildberries» оставленных на сторонних ресурсах, цензурирование и блокировка негативных отзывов клиентов на собственной площадке маркетплейса «wildberries.ru» , факты нарушения законодательства РФ со стороны структур «Wildberries»
Рекомендации, которые послужат повышению уровня репутации: провести анализ негативных факторов и принять меры для устранения негативных моментов в деятельности маркетплейса и смежных структур.